Son zamanlarda birçok işletme, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde komisyon adı altında ek ücret talep etmeye başladı. Bu durum, birçok tüketiciyi mağdur ederken şikayetlerin sayısı da artmış durumda. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), bu uygulamanın kanunlara aykırı olduğunu açıkladı ve tüketicilerin haklarını nasıl savunabileceklerini duyurdu.
İşletmelere Uygulanacak Ceza: Haksız ticari uygulama nedeniyle, işletmelere 550 bin 59 TL ceza uygulanabilir. Bu ceza, her yıl yeniden değerlendirilerek artabilir. Ayrıca, işletmenin POS cihazı iptal edilerek 1 yıl boyunca sözleşme yapmaları engellenebilir.
Kanuna Aykırı Ücret Talebi
TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, kredi kartıyla yapılan ödemelerde işletmelerin ek ücret talep etmesinin, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na aykırı olduğunu belirtti. Güllü, bu tür komisyon veya hizmet bedeli gibi ücretlerin haksız ve kanuna karşı olduğunu vurguladı. Ayrıca, Tüketici Mahkemeleri tarafından verilen emsal kararlarla bu durumun tescillendiği ifade edildi.İlave Ücret Talebi Yasak
Güllü, işletmelerin kredi kartı kullanımıyla yapılan ödemelerde ilave ücret talep edemeyeceğini belirtti ve bu kuralın indirim dönemlerinde de geçerli olduğunu açıkladı. İşletmelerin, kredi kartıyla yapılan ödemelerde komisyon veya ek ücret talep etmeleri durumunda, üye işyerlerinin sözleşmeleri iptal edilecek ve 1 yıl süreyle yeni sözleşme yapılması engellenecektir.Paranızı Faiziyle Geri Alabilirsiniz
Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız, mahkeme kararlarını ve Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı emsal göstererek, ödediğiniz komisyonu faiziyle geri alabilirsiniz. Ayrıca, böyle bir uygulama ile karşılaşan tüketiciler, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunarak işlem başlatabilirler.İşletmelere Uygulanacak Ceza: Haksız ticari uygulama nedeniyle, işletmelere 550 bin 59 TL ceza uygulanabilir. Bu ceza, her yıl yeniden değerlendirilerek artabilir. Ayrıca, işletmenin POS cihazı iptal edilerek 1 yıl boyunca sözleşme yapmaları engellenebilir.
